Etudes Tracker

Les réponses et indicateurs clés pour prendre les décisions au moment où vous en avez besoin

Suivez, contrôlez et optimisez vos efforts et investissements marketing

Les études Tracker ou Tracking permettent aux marketeurs et décideurs de mesurer et suivre la notoriété de leur marque, l’impact et l’efficacité de leurs campagnes, ou encore la satisfaction de leurs clients. Les données obtenues ne sont pas partagées aux autres entreprises ou marques.

Tracker Image et Impact publicitaire

Tracker – Image et Impact publicitaire est une mesure continue des efforts marketing et communication réalisés pour construire et développer votre marque. Les indicateurs suivis sont la notoriété de la marque, Top of Mind et spontanée, le souvenir publicitaire spontanée et prouvé, l’attribution média  et les associations avec la marque et celles des concurrents.

Tracker Satisfaction Client

Se connecter et interroger vos clients est le seul moyen de vraiment mesurer la satisfaction client. L’étude tracker de Satisfaction Client est une des méthodes les plus utilisées pour effectuer ce suivi. Les indicateurs les plus suivis, en plus des retours et commentaires des clients, sont : le NPS (Net Promoter Scores) CSAT (Customer Satisfaction Index), Customer Service Satisfaction (CSS), Customer Effort Score (CES), Customer Health Score (CHS), Customer Churn Rate (CCR) mais également des indicateurs propres à Kantar comme l’index Trim.

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Rapports Clés-en-main

Etude Pulse

Etudes Tracker